سياسة الخصوصية

تتمتع شركة حلاب 1881 ش.م.ل. بملكية هذا الموقع ( www.hallab.com.lb ) وتديره. إن الشركة على دراية تامة بأهمية المحافظة على خصوصية الزبائن وأصحاب الحسابات المسجلة وغيرهم من مستخدمي هذا الموقع، لذا قمنا بنشر سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم آلية جمعنا واستخدامنا لمعلومات المستخدمين..

قد نقوم بين الحين والآخر بتحديث سياسة الخصوصية، لذا ندعوك للإطلاع على هذه الصفحة بشكل دوري. إبّان إجراء أي تعديل، قد نقوم بـإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عند تسجيل دخولك في المرة المقبلة، كما أننا سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المحدّثة على صفحة الويب هذه على أن تدخل جميع التعديلات حيّز التنفيذ ابتداءاً من تاريخ نشرها. وسوف تنطبق سياسة الخصوصية الجديدة على جميع مستخدمي www.hallab.com.lb السابقين والحاليين وستحلّ محل أي سياسات سابقة. باستخدام موقع حلاب 1881 فأنت توافق على الإلتزام بشروط هذه السياسة.

1.المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الواردة أدناه عنك بطرق مختلفة، بما في ذلك عند تسجيل الحساب وإجراء عمليات شرائية وعند زيارة موقعنا الإلكتروني أو مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بنا:
نقوم بجمع المعلومات التالية عنك عند إتمامك لعملية شرائية عبر www.hallab.com.lb : الإسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أسماء وعناوين وأرقام هواتف متلقي الهدايا (إن وجدت).
أما عند زيارتك لصفحاتنا على مواقع فيسبوك وتويتر وإنستغرام أو غيرها من مواقع التواصل الإجتماعي، فقد نقوم بجمع المعلومات التي قد تقدمها بنفسك أو تلك المتاحة للعلن.
إضافة إلى ما سبق، نقوم بجمع أي معلومات تقدمها لنا عند مشاركتك في أي من عروضنا الترويجية.

2.كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا بهدف توفير الخدمات التي طلبتها وبحسب ما ورد في هذه السياسة. يُستخدم البريد الإلكتروني الذي تقدمه لأغراض داخلية مثل تأكيد طلبك وتتبعه. بالإضافة إلى ذلك، قد نتواصل معك من حلاب 1881 عبر البريد الإلكتروني لإطلاعك على آخر أخبار hallab.com.lb أو لإرسال أحدث قوائم منتجاتنا، ومع ذلك يمكنك اختيار التوقف عن تلقي رسائل حلاب 1881 في أي وقت. كما قد يتلقى مستلمي الهدايا بين الحين والآخر أحدث قوائم منتجاتنا، فضلاً عن عروضنا على أحدث المنتجات أو الخدمات التي نعتقد بأنها قد تهمهم. ونعمل في حلاب 1881 مع طرف ثالث مقدِّم للخدمات الذي يستخدم بدوره المعلومات التي سبق جمعها تلقائياً ويساعدنا من خلال التكنولوجيا على فهم كيفية استخدامك لموقع hallab.com.lb . أما المعلومات التي يقوم بجمعها هذا الطرف الثالث، مثل أي محرك بحث قد أحالك إلى موقعنا وكيفية تصفحك له، فستساعدنا على خدمتك بشكل أفضل وتقديم المزيد من المعلومات والعروض التي تهمك شخصياً.

وفي بعض الأحيان، قد نشارك معلوماتك، بما في ذلك إسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى سجل معاملاتك التي أجريتها عبر الإنترنت أو خارجه مع حلاب 1881، مع طرف ثالث معلِن ومقدمي الخدمات التابعين له بهدف عرض لافتات إعلانية وغيرها من الإعلانات التي تخدم اهتماماتك عند زيارتك لبعض المواقع. ولن يفصح في هكذا حالة شريكنا الإعلاني عن البيانات المقدمة له. أما في حالات أخرى، فقد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا ما تبين لنا بأنه من الضروري تطبيق هذه السياسة أو شروط استخدام hallab.com.lb وذلك لإدارة أعمالنا أو لاتخاذ أي إجراءات قانونية ضد أشخاص أو جهات قد تسببت بالضرر لك أو لحلاب 1881 أو لأي جهة أخرى. إضافة إلى ما سبق ذكره، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا استدعى القانون ذلك.

3.ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والجافا سكريبت

يستخدم حلاب 1881 تقنيات التتبع التلقائي، بما في ذلك "ملفات تعريف الارتباط". ويتم إرسال هذه الملفات الصغيرة إلى متصفحك عبر خادم الويب وتخزينها على قرص الكمبيوتر الصلب. وقد يقوم حلاب 1881 أو مقدمي الخدمات العاملين بالنيابه عنه بوضع ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب على الكمبيوتر الخاص بك بهدف فهم كيفية استخدامك لـ hallab.com.lb ولتعقب عملياتك الشرائية وغيرها من المعلومات الخاصة بالموقع، أضف إلى ذلك لغرض المساعدة في قياس فعالية الحملات التسويقية والترويجية. ويجوز استخدام إشارات الويب بهدف تقديم البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراض التتبع. هذا وتمكِّن ملفات تعريف الارتباط العملاء من توفير الوقت أثناء الدفع خلال زيارتهم التالية للموقع. وتقبَل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، إلا أنه ينبغي أن تمنحك أيضاً خيار عدم السماح لمتصفحك باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه. يمكنك استخدام ميزة "المساعدة" على متصفح الويب للحصول على معلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها أو منع استخدامها. ويسهم كل ما سبق في مساعدتنا على تتبع فعالية رسائل معيّنة وكذلك فعالية حملاتنا التسويقية.

يرجى تفعيل الجافا سكريبت في متصفحك لكي يعمل موقع hallab.com.lb بشكل صحيح

4.دراسة السوق والعروض الترويجية

قد نتواصل معك من حلاب 1881 بين الحين والآخر عبر البريد الإلكتروني لإجراء استبيانات واستطلاعات، و/أو إطلاعك على أحدث عروضنا الترويجية السارية على المنتجات أو تكلفة الشحن.

5.الوصول إلى معلوماتك والخيارات المتاحة للتحكم بها

يمكنك اختيار: (1) التوقف عن تلقي المواد الترويجية عبر البريد الإلكتروني، و(2) تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، و(3) إلغاء حسابك. لإتمام أي من ما سبق:

  • يمكن للمستخدم الوصول إلى و/أو مراجعة و/أو تصحيح كافة معلومات التعريف الشخصية التي سبق وقدمها لنا من خلال ولوجه عبر الإنترنت إلى حسابه والنقر على قسم معلومات الحساب.
  • يمكن للمستخدم إلغاء حسابه عبر إرسال طلبه هذا إلى esales@hallab.com.lb. يرجى في هذه الحالة إضافة الإسم والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب والرسالة التالية: "أرغب بإلغاء حسابي على موقع www.hallab.com.lb" .
  • يمكن للمستخدم مراسلتنا على esales@hallab.com.lb وتضمين معلومات الإتصال الحالية الخاصة به، والمعلومات التي يرغب بالوصول إليها، والتعديلات التي يرغب باجرائها. وسوف نقوم بدورنا بإتمام هذه التعديلات أو تقديم توضيح لما يمكننا القيام به بهدف الإستجابة لطلبك.

 

6.خدمة مساعدة العملاء المباشرة

يقدم حلاب 1881 للمستخدمين خدمة مساعدة مباشرة، ومن الممكن اسخدام المعلومات التي ستقدمها لنا أثناء المحادثة المباشرة للمساعدة في الإجابة على استفسارك، وكذلك لأي من الأغراض الأخرى الواردة ضمن سياسة الخصوصية هذه.

7.الأمن

نلتزم في حلاب 1881 بحماية خصوصيتك وأمانك، لذا نعمل على اتخاذ إجراءات أمنية منها تقنية وأخرى إدارية ومادية لحمايتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به لمعلوماتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي من المعلومات التي تقوم بإرسالها إلينا وتتحمل بالتالي مسؤولية ذلك.

ويعد المستخدم مسؤولاً عن المحافظة على سرية كلمة المرور وحسابه، بالإضافة إلى أي نشاط قد يحدث باستخدام حسابه الشخصي، ولا بد من إعلام حلاب 1881 فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به لحسابه.

8.كيفية التواصل مع حلاب 1881

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا على esales@hallab.com.lb أو التواصل معنا عبر البريد على العنوان التالي: حلاب 1881 ش.م.ل. صندوق بريد 612، طرابلس، لبنان
وسيسعدنا الإجابة على أسئلتكم أو الإستماع إلى آرائكم.

Loading...