أسئلة وأجوبة

تفاصيل حملة شحن 1$

الشروط والأحكام:

* تسري على كافة الدول باستثناء إيطاليا وروسيا واالهند وتركيا وإسبانيا وسوريا والعراق وفلسطين وأرمينيا. 

* سيتم شحن الطلبات بعد 48 ساعة من وقت طلبها.

* سيتم إستلام الشحنات في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.

* سيتم شحن الطلبات بعلب 1 كغ فقط ومن غير الممكن طلب علب 0.5 أو 1.5.

* نعتذر عن عدم قبول أي طلبات خاصة أو تعديل، مثل مشكل بقلاوة بدون بسمة أو أصابع، إلخ.

* سوف يتم إرسال جميع الأصناف مغلفة.

* تسري هذه الحملة على الطلبات الواردة عبر الإنترنت أو داخل أي من فروع قصر الحلو.

* •يمكن إرسال 4 كغ فقط إلى أوروبا.

* لا يمكن تأجيل موعد شحن الطلبات الواردة خلال فترة الشحن المجاني، وسوف يتم إيصالها خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

* يحق لموظفي الـ DHLفتح الشحنة والتحقق من البضائع المرسلة.

* قد تفرض الجمارك ضرائب ورسوم إضافية في البلد المتلقي.

* لا تتحمل مؤسسة قصر الحلو أو شركة الـDHL أي مسؤولية في ما خص الضرائب والرسوم المفروضة من قبل الجمارك في البلد المتلقي.

* سوف يصلك بريد إلكتروني لتأكيد طلبك، وبريد إلكتروني آخر يحتوي على رقم خاص من DHL لتتبع الشحنة. يرجى مراسلتنا على esales@hallab.com.lb أو الإتصال على +961 6 444445 في حال لم يصلك أي مما سبق ذكره.

 

 

هل هناك حد أدنى أو أقصى للطلب؟

كلا، لا يوجد حد أدنى للطلب ولكن إذا كنت مقيماً في أي من الدول الأوروبية فإن الحد الأقصى المسموح به في كل شحنة هو 4 كغ وذلك بسبب القيود الجمركية التي يفرضها البلد المتلقي. في حال كنت ترغب بطلب ما يزيد عن الـ4 كغ، يرجى تقسيم طلبك إلى أكثر من شحنة واحدة.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل بطاقات فيزا أو ماستركارد فقط.

ما هي طرق الشحن التي توفرونها؟

نحن نعتمد على خدمة الشحن السريع التي تقدمها شركة DHL لتوصيل طلبك إلى باب منزلك.

لم أتمكن من الطلب عبر الموقع الإلكتروني، ما الحل؟

يمكنك الطلب عبر الهاتف عن طريق الإتصال بالرقم +9616444555 وطلب الرقم الداخلي 1904 / 1905، أو التواصل معنا عبر برنامج المحادثة المباشرة.

هل هناك أي تكاليف إضافية مترتبة على الشحن الدولي عدا عن تلك التي قمت بدفعها عبر الموقع الإلكتروني؟

قد تفرض في بعض الأحيان الدول المتلقية على المشتري دفع ضرائب إضافية أو رسوم أخرى للتخليص الجمركي. وفي مثل هذه الحالة، لا تملك شركة حلاب 1881 أو شركة الشحن أي سلطة على هذه الرسوم المفروضة.

ما هي تكلفة الشحن الدولي؟

تكلفة الشحن الدولي بمناسبة عيد الفصح هي:

الوزنالتكلفة
1 كغ =19$
2 كغ =28$
3 كغ =37$
4 كغ =46$
5 كغ =55$
6 كغ =64$
7 كغ =73$
8 كغ =82$
9 كغ =91$
10 كغ =100$

... أضف 9$ مقابل كل كيلوغرام إضافي.

يحق لشركة حلاب 1881 تحديث تكاليف الشحن وفقاً لتعليمات شركة الشحن. يرجى التحقق من هذا القسم للإطلاع على أي جديد.

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إليّ؟

يمكنك توقع استلام شحنتك خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد وضعك للطلبية.

ما هي العملات التي تقبلونها؟

يمكنك الدفع أيّاً كانت عملة بطاقتك الإئتمانية، إلا أن الموقع سيعمل على تحويل المبلغ إلى الدولار الأميركي وذلك بحسب معدّل التحويل السائد لحظة طلبك عبر الموقع الإلكتروني.

إلى أي بلدان تشحن؟

 نشحن على كافة الدول باستثناء إيطاليا وروسيا واالهند وتركيا وإسبانيا وسوريا والعراق وفلسطين وأرمينيا. 

Loading...