أسئلة وأجوبة

هل هناك حد أدنى أو أقصى للطلب؟

كلا، لا يوجد حد أدنى للطلب ولكن إذا كنت مقيماً في أي من الدول الأوروبية فإن الحد الأقصى المسموح به في كل شحنة هو 4 كغ وذلك بسبب القيود الجمركية التي يفرضها البلد المتلقي. في حال كنت ترغب بطلب ما يزيد عن الـ4 كغ، يرجى تقسيم طلبك إلى أكثر من شحنة واحدة.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل بطاقات فيزا أو ماستركارد فقط.

ما هي العملات التي تقبلونها؟

يمكنك الدفع أيّاً كانت عملة بطاقتك الإئتمانية، إلا أن الموقع سيعمل على تحويل المبلغ إلى الدولار الأميركي وذلك بحسب معدّل التحويل السائد لحظة طلبك عبر الموقع الإلكتروني.

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إليّ؟

يمكنك توقع استلام شحنتك خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد وضعك للطلبية.

ما هي طرق الشحن التي توفرونها؟

نحن نعتمد على خدمة الشحن السريع التي تقدمها شركة DHL لتوصيل طلبك إلى باب منزلك.

لم أتمكن من الطلب عبر الموقع الإلكتروني، ما الحل؟

يمكنك الطلب عبر الهاتف عن طريق الإتصال بالرقم +9616444555 وطلب الرقم الداخلي 1904 / 1905، أو التواصل معنا عبر برنامج المحادثة المباشرة.

هل هناك أي تكاليف إضافية مترتبة على الشحن الدولي عدا عن تلك التي قمت بدفعها عبر الموقع الإلكتروني؟

قد تفرض في بعض الأحيان الدول المتلقية على المشتري دفع ضرائب إضافية أو رسوم أخرى للتخليص الجمركي. وفي مثل هذه الحالة، لا تملك شركة حلاب 1881 أو شركة الشحن أي سلطة على هذه الرسوم المفروضة.

ما هي تكلفة الشحن الدولي؟

تكلفة الشحن الدولي الحالية هي:

الوزنالتكلفة
1 كغ =19$
2 كغ =28$
3 كغ =37$
4 كغ =46$
5 كغ =55$
6 كغ =64$
7 كغ =73$
8 كغ =82$
9 كغ =91$
10 كغ =100$

... أضف 9$ مقابل كل كيلوغرام إضافي.

يحق لشركة حلاب 1881 تحديث تكاليف الشحن وفقاً لتعليمات شركة الشحن. يرجى التحقق من هذا القسم للإطلاع على أي جديد.

Loading...